Najam kampera Zagreb (18)

Kamper and Live

Najam kampera Zagreb
Menu
Rezerviraj kamper

Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Travel&LIVe, obrt za digitalne i organizacijske usluge, vl. Ana Grzunov, Zagreb, Sprečka ulica 21, OIB: 32235430111 (dalje: mi ili Najmodavac).

Kontakt podaci:

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na gore navedene kontakt podatke.

2. Koje podatke prikupljamo i u koju svrhu

a) Podaci prilikom zahtjeva za rezervaciju i sklapanja Ugovora o najmu

Kada nam pošaljete upit ili zahtjev za rezervaciju kampera, prikupljamo:

  • ime, prezime ili naziv pravne osobe
  • adresu, odnosno sjedište
  • OIB
  • e-mail adresu i broj telefona
  • podatke o vozačkoj dozvoli i vozačkom iskustvu (godine starosti, godine iskustva u vožnji B kategorije)
  • podatke o eventualnom dodatnom vozaču

Ove podatke prikupljamo radi sklapanja i izvršenja Ugovora o najmu, provjere ispunjavanja uvjeta za najam te izrade ponude.

b) Podaci tijekom trajanja najma

Tijekom najma prikupljamo i obrađujemo:

  • podatke iz primopredajnog zapisnika (stanje kampera i opreme prilikom preuzimanja i povrata)
  • lokacijske podatke putem GPS uređaja ugrađenog u kamper

GPS podatke koristimo isključivo u sigurnosne svrhe, odnosno u slučaju sumnje na krađu, nestanak ili neovlašteno korištenje vozila, kršenje teritorijalnog ograničenja, tehnički problem s vozilom ili potencijalnu opasnost po sigurnost. GPS podatke ne koristimo za svakodnevno praćenje kretanja Najmoprimca.

c) Podaci o plaćanju

Za potrebe naplate najma, pologa i ostalih troškova prikupljamo podatke potrebne za bankovnu doznaku (broj računa, podaci o transakciji). Ne prikupljamo i ne pohranjujemo podatke o platnim karticama, jer se plaćanje vrši isključivo bankovnom doznakom.

d) Podaci iz pisanih prigovora

Ako nam uputite pisani prigovor, prikupljamo vaše ime i prezime ili naziv, adresu za dostavu odgovora, kontakt podatke te sadržaj prigovora i eventualne priložene dokaze. Ove podatke čuvamo najmanje godinu dana od dana zaprimanja prigovora, sukladno propisima o zaštiti potrošača.

e) Podaci proslijeđeni putem kontakt obrasca ili e-maila

Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca na stranici ili e-mailom, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom dostavite (ime, e-mail, sadržaj poruke), u svrhu odgovora na vaš upit.

f) Kolačići (cookies)

Stranica koristi tehnički nužne kolačiće, potrebne za ispravan rad same stranice.

3. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

  • izvršenje ugovora – za podatke potrebne za sklapanje i izvršenje Ugovora o najmu (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka)
  • zakonska obveza – za podatke koje smo dužni čuvati temeljem propisa o zaštiti potrošača i poreznih propisa (čl. 6. st. 1. t. c)
  • legitimni interes – za korištenje GPS uređaja u svrhu zaštite vozila od krađe i zloupotrebe te za odgovaranje na upite (čl. 6. st. 1. t. f)
  • privola – ako nam dobrovoljno dostavite podatke putem kontakt obrasca ili nas označite na društvenim mrežama

4. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podatke vezane uz Ugovor o najmu čuvamo tijekom trajanja ugovornog odnosa i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno radi mogućih reklamacija, sudskih ili upravnih postupaka, a najduže u rokovima propisanim zakonom (npr. porezni propisi, opći zastarni rokovi).
  • Pisane prigovore čuvamo najmanje godinu dana od dana zaprimanja.
  • GPS podatke ne čuvamo trajno, već ih koristimo samo u svrhu navedenu u točki 2.b), i to onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje konkretne situacije (npr. utvrđivanje odgovornosti za štetu).
  • Podatke prikupljene putem kontakt obrasca čuvamo dok je to potrebno za rješavanje vašeg upita, osim ako iz tih podataka nastane Ugovor o najmu, u kojem slučaju se primjenjuju gornji rokovi.

5. Tko sve ima pristup vašim podacima

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup podacima mogu imati:

  • ovlašteni servis Bauer Caravan Centar – u slučaju potrebe procjene štete na kamperu
  • banka – radi obrade plaćanja putem bankovne doznake
  • osiguravajuće društvo – u slučaju prometne nesreće ili štete pokrivene kasko osiguranjem
  • nadležna tijela (policija, sud, tijela za zaštitu potrošača) – kada je to potrebno radi rješavanja prometne nesreće, spora ili po zakonskoj obvezi
  • pružatelj usluge izrade i održavanja web stranice – u mjeri u kojoj je to potrebno za tehničko funkcioniranje stranice

Sve treće strane kojima eventualno povjeravamo obradu podataka obvezne su postupati sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.

6. Prijenos podataka izvan Europske unije

Vaše podatke u pravilu ne prenosimo izvan Europske unije. Ako bi do toga došlo (npr. zbog korištenja određenog softverskog alata), osigurat ćemo da se prijenos vrši uz odgovarajuće zaštitne mjere sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

8. Vaša prava

U vezi s osobnim podacima koje obrađujemo, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih podataka
  • zatražiti brisanje podataka, kada za to postoje zakonski uvjeti
  • zatražiti ograničenje obrade
  • uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
  • zatražiti prenosivost podataka, kada je to tehnički izvedivo
  • u svakom trenutku povući privolu, ako je obrada temeljena na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Zahtjeve vezane uz ostvarivanje navedenih prava možete uputiti na e-mail kamperandliv@gmail.com.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb, www.azop.hr.

9. Maloljetne osobe

Naše usluge namijenjene su isključivo punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnih osoba.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, s naznakom datuma posljednje izmjene.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, obratite nam se na:

Travel&LIVe, obrt za digitalne i organizacijske usluge Sprečka ulica 21, Zagreb E-mail: kamperandliv@gmail.com Telefon: 0955636279

Ova Politika privatnosti objavljena je na web stranici www.kamperandliv.com i primjenjuje se od 15.07.2025.